Las infraestructuras de TI son la base sobre la que se apoyan todos los procesos de la empresa, por ello es muy importante diseñarlas con una visión global y un enfoque orientado a cumplir las exigencias del negocio.

Por lo cual, es de suma importancia poseer una infraestructura robusta y acorde a las necesidades del cliente. El mejoramiento continuo y supervisión de dichas infraestructura será fundamental para una evolución correcta y acorde al crecimiento de la empresa de nuestros clientes.

La aceleración del cambio tecnológico y de las evoluciones socio-culturales ha acentuado bruscamente la necesidad de adaptación de la empresa. En este contexto, la empresa debe cuestionarse constantemente la estructura de su cartera de actividades, lo que implica decisiones de abandono o modificación de los productos existentes, de creación de nuevos productos o servicios e incluso de nuevos mercados. Estas decisiones tienen una importancia capital para la supervivencia de la empresa y conciernen no solamente a la función de marketing, sino también a las demás funciones de las herramientas TI y SI.

En consecuencia, el desarrollo de un sistema de información de mercado, como base para la toma de decisiones, y su revisión continua a medida que aparezcan nuevas tecnologías o se produzcan cambios en la organización, debería considerarse una tarea clave que, si se ejecuta correctamente, puede proporcionarle una ventaja competitiva.